Banco BPM trasforma un obbligo in cultura della sicurezza con il Learning Design

L'obiettivo di Banco BPM andava oltre la sostituzione di un corso e-learning obsoleto. 
La vera sfida è stata fare in modo che la sicurezza sul lavoro smettesse di essere percepita come un obbligo normativo e diventasse parte della cultura aziendale: qualcosa di condiviso, non di subito. Per arrivarci, abbiamo dovuto affrontare tre ostacoli concreti, ciascuno con un approccio progettuale specifico.

Un progetto di learning design come questo ha richiesto che competenze diverse lavorassero insieme: storytelling, progettazione didattica, design e produzione multimediale, all'interno di un quadro normativo rigido.

Il nostro team di Learning Design ci ha lavorato con un coinvolgimento che è andato oltre il brief. La sicurezza sul lavoro è una tematica che abbiamo sentito nostra fin dall'inizio: l'obiettivo era trovare il modo giusto per far capire alle persone quanto questo tema sia importante nella loro quotidianità professionale.
È da qui che sono nati i quattro personaggi narrativi del corso e-learning, ognuno con una personalità distinta: un modo per raccontare attraverso lo storytelling la dimensione sociale della sicurezza, quella che si costruisce tra colleghi nelle situazioni di ogni giorno. Una sfida progettuale complessa, che ci siamo divertiti a realizzare.
A supporto del team, un partner specializzato in sicurezza sul lavoro ha garantito la conformità normativa e la validazione tecnica dei materiali.

Ogni scelta progettuale di questo corso e-learning è nata da un processo di instructional design strutturato. Vincoli normativi, diverse funzioni aziendali da allineare e un target con esigenze precise richiedevano una base solida prima di passare allo sviluppo del corso: una roadmap chiara, obiettivi formativi condivisi e nessun margine di ambiguità.

Questo approccio strutturato al learning design ci ha permesso di lavorare con una base solida, dove le aspettative di tutte le parti erano allineate e ogni decisione progettuale aveva una ragione chiara. Nessuna scorciatoia e nessuna sorpresa in fase di sviluppo del corso e-learning.

La soluzione è un corso e-learning personalizzato costruito su una cornice narrativa chiara: personaggi riconoscibili, scenari concreti, interazioni coinvolgenti e un messaggio che attraversa l'intero percorso. La sicurezza funziona quando le persone la sentono propria. Ogni elemento è stato progettato per superare le barriere identificate in fase di analisi e trasformare un obbligo normativo in un'esperienza che coinvolge, fa riflettere e viene ricordata.

Cinque aspetti definiscono il valore della soluzione:

Il corso e-learning ha superato l'approvazione di tutti i team coinvolti, e questo non è un dettaglio da poco: nella formazione obbligatoria sulla sicurezza sul lavoro, soddisfare contemporaneamente rigore normativo, efficacia didattica e sostenibilità organizzativa significa allineare esigenze che hanno priorità diverse.

Il feedback che abbiamo ricevuto è stato positivo sia dal cliente che dai partecipanti al corso. Il segnale più concreto, però, è arrivato quando Banco BPM ci ha commissionato la realizzazione del corso di aggiornamento periodico sulla salute e sicurezza. Un secondo progetto che conferma non solo la qualità del primo, ma anche la fiducia nella nostra capacità di gestire la formazione obbligatoria mantenendo standard elevati.
Il corso e-learning oggi è un asset formativo scalabile: oltre ai neoassunti, tutti i dipendenti del Gruppo Banco BPM che nei prossimi anni dovranno completare l'aggiornamento periodico obbligatorio utilizzeranno questa soluzione di learning design.
Questo progetto ha consolidato un approccio metodologico che oggi applichiamo a ogni corso di formazione aziendale: partire dalle barriere reali, costruire esperienze che le superano e misurare i risultati.

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